Returer

När du mottagit din order har du 14 dagar på dig att göra en retur.
Returnerade produkter måste vara i samma skick som när du mottog dem.

Produkter som returneras defekta, skadade, smutsiga, använda eller på annat sätt försämrade kommer inte att återbetalas.

Kunden står för returkostnaden.

Om du vill genomföra en retur meddelar du oss genom att skicka ett mejl till info@movas.se med ämnesraden “RETUR”. 

Ange ditt fullständiga namn, adress och ordernummer i mejlet, samt vilken eller vilka produkter du önskar returnera.

 

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen. Vid godkänd artikel genomförs återbetalning genom den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Ha i åtanke att återbetalningar kan ta några dagar för banken att genomföra. 

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på info@movas.se. 

 

Skador och problem
Kontakta oss omgående om artikeln som levererats är defekt, skadad eller felaktig.